KHÓA ĐÀO TẠO GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH CEO

Lượt xem: 5

KHÓA ĐÀO TẠO GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH CEO – NÂNG TẦM TƯ DUY LÃNH ĐẠO

Từ một người quản lý đến một nhà lãnh đạo doanh nghiệp là hành trình thay đổi tư duy. Khi thị trường liên tục biến động, khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn và mô hình kinh doanh không ngừng thay đổi, Giám đốc điều hành không chỉ cần khả năng quản lý công việc mà còn phải có tư duy chiến lược, năng lực quản trị, khả năng dẫn dắt đội ngũ và năng lực thích ứng với thay đổi.

Thấu hiểu nhu cầu đó, Học viện Kỹ năng Ngôn ngữ & Nghệ thuật Tây Nguyên Phim triển khai Khóa đào tạo Giám đốc điều hành CEO, định hướng phát triển năng lực lãnh đạo và quản trị dành cho đội ngũ quản lý, chủ doanh nghiệp và những cá nhân đang hướng đến vai trò điều hành

Học viên tự tin đứng trên sân khấu thực hành cùng MC - Nghệ Sĩ Thanh Bạch

NỘI DUNG NỔI BẬT CỦA KHOÁ ĐÀO TẠO GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH CEO

1. Tư duy chiến lược và tư duy quản trị dịch vụ

Một CEO không thể chỉ nhìn doanh nghiệp qua doanh thu hoặc số lượng khách hàng. Điều quan trọng hơn là phải hiểu doanh nghiệp đang tạo ra giá trị gì và giá trị đó được khách hàng lựa chọn vì lý do nào.

Nội dung đào tạo hướng đến việc giúp nhà quản trị hình thành tư duy:

• Nhìn doanh nghiệp từ góc độ tổng thể.
• Xác định giá trị cốt lõi của dịch vụ.
• Nhận diện nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng.
• Xây dựng tư duy lấy khách hàng làm trung tâm.
• Nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng.
• Xây dựng văn hóa dịch vụ trong doanh nghiệp.
• Liên kết chất lượng dịch vụ với năng lực cạnh tranh.

2. Quản trị sự thay đổi – Năng lực cần thiết của nhà lãnh đạo hiện đại

Thay đổi trong doanh nghiệp không đơn giản là đưa ra một quyết định mới. CEO cần biết cách truyền đạt, tổ chức, phân bổ nguồn lực và dẫn dắt đội ngũ trong quá trình chuyển đổi.

Khóa học tập trung vào những vấn đề như:

• Nhận diện nhu cầu thay đổi trong doanh nghiệp.
• Xác định nguyên nhân và tác động của sự thay đổi.
• Xây dựng tư duy thích ứng cho đội ngũ.
• Quản trị sự phản ứng trong quá trình thay đổi.
• Gắn thay đổi với mục tiêu kinh doanh.
• Duy trì sự phối hợp giữa các bộ phận.

3. Quản trị doanh nghiệp – Từ điều hành công việc đến kiến tạo hệ thống

CEO cần từng bước xây dựng hệ thống quản trị, trong đó con người, mục tiêu, quy trình và nguồn lực được kết nối với nhau.

Chương trình có thể tập trung vào:

• Tư duy quản trị tổng thể.
• Kỹ năng lãnh đạo và ra quyết định.
• Phân quyền, giao việc và ủy quyền.
• Quản trị mục tiêu và hiệu quả công việc.
• Quản trị đội ngũ.
• Quản trị dự án.
• Quản trị rủi ro.
• Xây dựng văn hóa doanh nghiệp.

Các học viên được thực hành trên sân khấu dưới sự hướng dẫn của MC - Nghệ Sĩ Thanh Bạch

CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG – CEO CẦN BIẾT DOANH NGHIỆP MUỐN ĐƯỢC NHỚ ĐẾN VÌ ĐIỀU GÌ?

Định vị không chỉ là “khác biệt” mà phải tạo ra giá trị

Trong một thị trường có nhiều doanh nghiệp cùng cung cấp dịch vụ, câu hỏi quan trọng không chỉ là:

“Doanh nghiệp của bạn cung cấp dịch vụ gì?”

mà còn là:

“Khách hàng lựa chọn doanh nghiệp của bạn vì điều gì?”

Đào tạo CEO cần giúp nhà quản trị nhìn rõ mối quan hệ giữa:

Thị trường → Khách hàng → Nhu cầu → Giá trị dịch vụ → Khác biệt → Định vị → Tăng trưởng.

Đối với doanh nghiệp dịch vụ, chiến lược định vị càng quan trọng bởi khách hàng thường đánh giá doanh nghiệp thông qua con người, trải nghiệm, chất lượng phục vụ và giá trị nhận được.

Xây dựng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp dịch vụ

Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp dịch vụ có thể được hình thành từ nhiều yếu tố:

• Chất lượng đội ngũ.
• Chuyên môn và kinh nghiệm.
• Chất lượng chương trình.
• Quy trình phục vụ.
• Trải nghiệm khách hàng.
• Khả năng cá nhân hóa dịch vụ.
• Hệ sinh thái sản phẩm.
• Uy tín thương hiệu.
• Khả năng đổi mới.

Học viên được thực hành trên sân khấu dưới sự hướng dẫn của Th.S Phan Thắng 

KHOÁ HỌC ĐÀO TẠO CEO PHÙ HỢP VỚI NHỮNG AI?

Chủ doanh nghiệp và nhà sáng lập: Những người cần nâng cao năng lực hoạch định chiến lược, quản trị đội ngũ và định hướng tăng trưởng.

Giám đốc điều hành – CEO: Những người đang trực tiếp chịu trách nhiệm về định hướng, hiệu quả hoạt động và sự phát triển của doanh nghiệp.

Giám đốc, trưởng phòng và quản lý cấp trung: Những nhân sự đang chuẩn bị bước lên vị trí quản lý cao hơn và cần phát triển tư duy lãnh đạo.

Đội ngũ quản lý doanh nghiệp dịch vụ: Đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực đào tạo, truyền thông, nghệ thuật, sự kiện, chăm sóc khách hàng và các ngành dịch vụ lấy con người làm trung tâm.

Học viên tự tin đứng trên sân khấu thực hành cùng Th.S Phan Thắng 

ĐĂNG KÝ KHOÁ ĐÀO TẠO GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH CEO – ĐẦU TƯ CHO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO TẠI TÂY NGUYÊN PHIM

Khóa đào tạo Giám đốc điều hành CEO tại Học viện Kỹ năng Ngôn ngữ & Nghệ thuật Tây Nguyên Phim hướng đến việc phát triển tư duy và năng lực cần thiết cho nhà quản trị hiện đại:

Tư duy chiến lược → Quản trị doanh nghiệp → Quản trị dịch vụ → Quản trị sự thay đổi → Định vị thị trường → Đổi mới mô hình kinh doanh.

Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm khóa đào tạo CEO, khóa đào tạo giám đốc điều hành, đào tạo quản trị doanh nghiệp hoặc chương trình phát triển năng lực lãnh đạo, Học viện Kỹ năng Ngôn ngữ & Nghệ thuật Tây Nguyên Phim có thể tư vấn chương trình phù hợp với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.

Đội ngũ giảng viên dày dặn kinh nghiệm và có chuyên môn cao