ĐÀO TẠO KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO DOANH NGHIỆP
Lượt xem: 9
ĐÀO TẠO KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO DOANH NGHIỆP
Đào tạo kỹ năng giao tiếp cho doanh nghiệp là một chương trình quan trọng nhằm cải thiện khả năng tương tác giữa các thành viên trong tổ chức, cũng như với khách hàng, đối tác và các bên liên quan. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp tăng cường hiệu quả làm việc nhóm, giải quyết xung đột và xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, gắn kết. Dưới đây là các yếu tố và nội dung chính trong một khóa đào tạo kỹ năng giao tiếp cho doanh nghiệp tại Tây Nguyên Phim
Đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm và chuyên môn cao
1. Kỹ năng giao tiếp cơ bản
- Giao tiếp rõ ràng và hiệu quả: Học cách truyền tải thông tin một cách mạch lạc, dễ hiểu, tránh gây hiểu lầm.
- Lắng nghe tích cực: Kỹ năng lắng nghe không chỉ là nghe mà còn là hiểu, phản hồi một cách đúng đắn và tôn trọng ý kiến của người khác.
- Ngôn ngữ phi ngôn ngữ: Hướng dẫn sử dụng cử chỉ, ánh mắt, tư thế để tăng cường hiệu quả truyền tải thông điệp.
2. Giao tiếp trong môi trường công sở
- Kỹ năng giao tiếp qua email, tin nhắn và báo cáo: Hướng dẫn viết email chuyên nghiệp, rõ ràng, và ngắn gọn. Cách xây dựng các báo cáo hiệu quả và truyền tải thông tin chính xác qua các công cụ giao tiếp văn bản.
- Kỹ năng giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại: Học cách sử dụng giọng điệu, ngữ điệu và cách đặt câu hỏi khi giao tiếp trực tiếp hoặc qua điện thoại.
3. Giao tiếp trong làm việc nhóm
- Kỹ năng cộng tác và làm việc nhóm: Học viên được hướng dẫn cách làm việc cùng nhau hiệu quả, truyền đạt ý tưởng và chia sẻ thông tin một cách minh bạch.
- Xử lý xung đột: Cách nhận diện xung đột tiềm ẩn và sử dụng kỹ năng giao tiếp để giải quyết mâu thuẫn trong nội bộ hoặc với khách hàng một cách hòa giải.
4. Kỹ năng thuyết phục và đàm phán
- Thuyết phục người nghe: Cách trình bày và thuyết phục đồng nghiệp, cấp trên, khách hàng hoặc đối tác theo hướng mong muốn, trong khi vẫn giữ sự tôn trọng và hiểu biết lẫn nhau.
- Kỹ năng đàm phán: Rèn luyện các chiến lược đàm phán thành công, kỹ năng thỏa thuận, tìm kiếm giải pháp “win-win” cho đôi bên.
MC Thanh Bạch trao chứng nhận cho học viên
5. Giao tiếp với khách hàng và đối tác
- Xây dựng mối quan hệ bền vững: Học cách tạo dựng niềm tin, duy trì sự chuyên nghiệp trong giao tiếp với khách hàng và đối tác lâu dài.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng: Cách xử lý các tình huống khó khăn, giải quyết các phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
6. Kỹ năng giao tiếp lãnh đạo
- Kỹ năng giao tiếp của nhà quản lý: Cách giao tiếp với nhân viên một cách minh bạch, xây dựng sự tin tưởng và động viên đội ngũ làm việc hiệu quả.
- Giao tiếp để truyền cảm hứng: Học cách truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhân viên thông qua lời nói và hành động.
7. Phát triển phong cách giao tiếp cá nhân
- Xác định phong cách giao tiếp phù hợp: Học viên được khuyến khích khám phá phong cách giao tiếp cá nhân, đồng thời học cách linh hoạt để thích ứng với những người có phong cách giao tiếp khác nhau.
- Phát triển sự tự tin: Rèn luyện sự tự tin trong giao tiếp, giúp học viên sẵn sàng đối diện với các tình huống khó khăn mà không bị lúng túng.
8. Thực hành và phản hồi
- Các buổi đào tạo kỹ năng giao tiếp thường kèm theo phần thực hành, nơi học viên có thể thực hiện các bài tập mô phỏng, thảo luận nhóm và phản hồi lẫn nhau.
- Thông qua các buổi thực hành, học viên sẽ nhận được sự phản hồi từ giảng viên và đồng nghiệp, giúp cải thiện và hoàn thiện các kỹ năng.
Buổi học tại lớp do MC Thanh Bạch hướng dẫn
Lợi ích của đào tạo kỹ năng giao tiếp cho doanh nghiệp
- Cải thiện hiệu suất làm việc: Giao tiếp tốt giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn, tránh các hiểu lầm và giảm thiểu xung đột.
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực: Một môi trường giao tiếp cởi mở giúp tăng cường tinh thần làm việc nhóm và sự gắn kết trong tổ chức.
- Tăng sự hài lòng của khách hàng: Kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng không chỉ giữ chân mà còn tăng cơ hội phát triển các mối quan hệ kinh doanh mới.
- Nâng cao hình ảnh doanh nghiệp: Một tổ chức có kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp sẽ xây dựng được hình ảnh tốt trong mắt khách hàng và đối tác.
MC Thanh Bạch trao chứng nhận cho học viên
Khóa học của chúng tôi được thiết kế để đáp ứng các nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp, từ việc phát triển lãnh đạo sáng tạo đến nâng cao kỹ năng bán hàng và xây dựng mối quan hệ khách hàng. Với sự kết hợp giữa học thuật và nghệ thuật, hứa hẹn sẽ mang đến cho quý doanh nghiệp một khóa học tuyệt vời.
Đội ngũ giảng viên là các Diễn giả, Tiến sĩ, Thạc sĩ của Trường ĐH Kinh Tế TP. HCM và ĐH Sân Khấu Điện Ảnh TP. HCM kết hợp cùng các MC, Nghệ sĩ, Đạo diễn, Diễn viên uy tín, hàng đầu tại Việt Nam
Chúng tôi nhận lên chương trình học theo yêu cầu để đáp ứng nhu cầu và mục tiêu đào tạo của quý doanh nghiệp
Quý doanh nghiệp có nhu cầu tham gia khóa học để rèn luyện kỹ năng vui lòng liên hệ: 0916 955 085 - 093 2269 135 để được tư vấn chi tiết về khóa học
Buổi hoc do TS. Hoàng Cửu Long đứng lớp
Địa điểm tổ chức khóa đào tạo kỹ năng giao tiếp cho doanh nghiệp:
- Doanh nghiệp có thể học trực tiếp tại Tây Nguyên Phim
- Doanh nghiệp cũng có thể chọn hình thức học trực tiếp tại văn phòng của công ty
Khóa học giao tiếp cho doanh nghiệp là công cụ hữu ích để giúp nhân viên nâng cao năng lực, phát triển bản thân và đóng góp vào sự phát triển bền vững của tổ chức.
Mọi thông tin và cần tư vấn thêm xin vui lòng liên hệ: CÔNG TY TÂY NGUYÊN PHIM
- Địa chỉ: 213 Cao Đạt, Phường 1, Quận 5, TPHCM
- Điện thoại: 028.6273.3715 - 0916.955.085 - 0932 269 135
- Website: taynguyenfilm.edu.vn
- Email: taynguyenfilm@gmail.com
BẢN ĐỒ ĐƯỜNG ĐI ĐẾN CÔNG TY TÂY NGUYÊN PHIM
