Khóa Học Tư Duy Dịch Vụ Cho Doanh Nghiệp

Lượt xem: 129

Khóa Học Tư Duy Dịch Vụ Cho Doanh Nghiệp

Khóa học tư duy dịch vụ cho doanh nghiệp của Tây Nguyên Phim giúp bạn nắm vững những nguyên tắc cốt lõi trong kinh doanh dịch vụ. Khóa học trang bị cho nhân sự kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, truyền đạt thông tin, xử lý khiếu nại,... để tạo nên trải nghiệm khách hàng vượt trội, nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Hình ảnh giảng viên Tây Nguyên Phim đào tạo cho doanh nghiệp

Vì sao nên tham gia khóa học tư duy dịch vụ cho doanh nghiệp?

• Doanh nghiệp tập trung vào sản phẩm mà xem nhẹ dịch vụ, dẫn đến mất khách.
• Phong cách phục vụ không đồng nhất giữa các bộ phận khiến trải nghiệm rời rạc và giảm uy tín.
• Thái độ phục vụ hời hợt, chậm trễ, sai sót khiến khách hàng dễ chuyển sang đối thủ có dịch vụ tốt hơn.
• Nhân viên thiếu kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu khiến khách hàng không hài lòng.
• Khi có sự cố, nhân viên xử lý lúng túng, phản ứng theo cảm tính, không chuyên nghiệp.

Hình ảnh giảng viên Tây Nguyên Phim đào tạo cho doanh nghiệp

Lợi ích khi tham gia khóa học tư duy dịch vụ cho doanh nghiệp

• Nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo trải nghiệm vượt mong đợi cho khách hàng.
• Xây dựng lòng trung thành và mối quan hệ bền vững, thúc đẩy khách hàng quay lại và giới thiệu khách hàng mới.
• Tối ưu quy trình phục vụ, tăng hiệu quả làm việc và rút ngắn thời gian xử lý.
• Tăng năng lực cạnh tranh và tạo khác biệt cho doanh nghiệp trên thị trường.
• Hiểu nhu cầu và hành vi khách hàng để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp uy tín, tận tâm và chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

Hình ảnh giảng viên Tây Nguyên Phim đào tạo cho doanh nghiệp

Nội dung khóa học tư duy dịch vụ cho doanh nghiệp

• Kỹ năng lắng nghe tích cực và ghi nhận thông tin từ khách hàng.
• Kỹ năng đặt câu hỏi khéo léo.
• Kỹ năng truyền đạt thông tin.
• Kỹ năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
• Kỹ năng phân tích tâm ký khách hàng.
• Kỹ năng xử lý vấn đề qua cuộc gọi.
• Kỹ năng xử lý tình huống với khách hàng khó tính.
• Kỹ năng xử lý từ chối và đề xuất giải pháp phù hợp.
• Kỹ năng giữ chân khách hàng thân thiết.
• Kỹ năng giải quyết khiếu nại.

Hình ảnh giảng viên Tây Nguyên Phim đào tạo cho doanh nghiệp

Đặc biệt

• Khóa học được xây dựng dành riêng cho từng doanh nghiệp.
• Chương trình đào tạo kết hợp hài hòa giữa kiến thức học thuật và phương pháp đào tạo mang tính nghệ thuật, giúp học viên vừa dễ tiếp nhận vừa áp dụng hiệu quả vào thực tiễn công việc.
• Đội ngũ giảng dạy gồm: Phó Giáo sư, Tiến sĩ, Thạc sĩ, Diễn giả đến từ Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh và Đại học Sân khấu Điện ảnh TP. Hồ Chí Minh cùng với các MC, Nghệ sĩ, Đạo diễn, Diễn viên giàu kinh nghiệm và uy tín trong ngành.
• Chúng tôi sẵn sàng thiết kế chương trình đào tạo theo yêu cầu, đảm bảo phù hợp với mục tiêu phát triển nguồn nhân lực và định hướng chiến lược của mỗi doanh nghiệp.

Đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp và nhiều năm kinh nghiệm

Ngoài ra Tây Nguyên Phim Entertainment còn có các khóa học khác cho doanh nghiệp

• Khóa học định vị bản thân cho doanh nghiệp.
• Khóa học văn hóa doanh nghiệp cho cán bộ công nhân viên.
• Khóa học chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp.
• Khóa học tư duy dịch vụ cho doanh nghiệp.
• Khóa học xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp.
• Khóa học tư duy bán hàng cho doanh nghiệp.
• Khóa học giao tiếp trong công sở cho doanh nghiệp.
• Khóa học chăm sóc sức khỏe tinh thần cho doanh nghiệp.
• Khóa học giao tiếp thuyết trình cho doanh nghiệp.
• Khóa học giao tiếp lãnh đạo cho doanh nghiệp.
• Khóa học kỹ năng lập kế hoạch cho doanh nghiệp.
• Khóa học truyền cảm hứng cho doanh nghiệp.
• Khóa học quản lý xung đột cho doanh nghiệp.
• Khóa học kỹ năng làm việc nhóm cho doanh nghiệp.
• Khóa học khen thưởng động viên cho doanh nghiệp.
• Khóa học kỹ năng làm việc dưới áp lực trong công việc doanh nghiệp.
• Khóa học kỹ năng mềm cho doanh nghiệp.
• Khóa học kỹ năng thương thuyết trong kinh doanh.
• Khóa học tư duy phản biện - giải quyết vấn đề cho doanh nghiệp.
• Khóa học kỹ năng quản lý - Kiểm soát cảm xúc cho doanh nghiệp.

Trao bằng cuối khóa cho học viên

Mọi thông tin cần tư vấn thêm xin vui lòng liên hệ: CÔNG TY TÂY NGUYÊN PHIM

• Thời gian làm việc: 8h00 - 21h00 (từ Thứ 2 - Chủ Nhật)
• Địa chỉ: 213 Cao Đạt, Phường Chợ Quán, TP. Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0916 955 085 - 028 6273 3715 - 0932 269 135

HỌC VIÊN THỰC HÀNH

ĐƯỜNG ĐI ĐẾN CÔNG TY TÂY NGUYÊN PHIM